Mensagem de aniversário para clientes: 10 modelos para salão, barbearia e clínica
De todas as mensagens que um negócio pode mandar para um cliente, a de aniversário é a única que ninguém acha chata. Não vende nada de cara, chega num dia em que a pessoa está recebendo carinho e mostra que você lembrou dela fora do horário marcado.
O segredo é parecer escrita para aquela pessoa. Mensagem de aniversário com cara de disparo automático para a lista inteira tem o efeito contrário.
Quando mandar
- No dia, de manhã. Entre 8h e 11h a mensagem chega junto com as dos amigos, e não perdida no fim da noite.
- Para quem é cliente de verdade. Quem veio uma vez há dois anos pode estranhar. Comece por quem veio nos últimos seis meses.
- Uma por pessoa, da sua conversa. Mensagem individual, com o nome dela. Disparo em massa no WhatsApp é o que leva número a ser bloqueado, como explicamos em o que pode e o que bloqueia.
Dez modelos prontos
Troque o nome, o tom e o presente pelo que combina com o seu negócio.
Curtos, só o parabéns:
Feliz aniversário, Carla! Que o seu ano seja leve e cheio de coisa boa. Um beijo de todo mundo aqui do studio.
Parabéns, Rafa! Hoje o dia é seu. Tudo de bom, de verdade.
Oi, Dona Lúcia! Passando para desejar um feliz aniversário. Obrigada por confiar no nosso trabalho esse tempo todo.
Com um presente simples:
Feliz aniversário, Júlia! Para comemorar, a hidratação do seu próximo horário é por nossa conta. Vale até o fim do mês.
Parabéns, Diego! Neste mês a barba sai pela metade do preço para você. É só marcar pelo link de sempre.
Feliz aniversário, Bia! Quando vier neste mês, escolha uma cor nova do esmalte por nossa conta.
Para clínica e estética, mais formais:
Olá, Mariana. Toda a equipe deseja a você um feliz aniversário e um novo ano com muita saúde.
Feliz aniversário, Paulo! Desejamos um ano de saúde e bem-estar. Se quiser, seu próximo retorno já pode ser agendado pelo nosso link.
Para quem não aparece faz tempo:
Feliz aniversário, Lu! Faz um tempinho que você não aparece e a gente sente falta. Que tal comemorar com um horário? Neste mês tem um mimo esperando por você.
Parabéns, Marcos! Fiquei feliz de lembrar de você hoje. Quando quiser voltar, seu lugar continua aqui.
Vale dar presente?
Não é obrigatório: um parabéns bem escrito já faz o trabalho. Quando quiser dar algo, prefira um presente que tenha custo baixo para você e valor alto para a pessoa:
| Presente | Quanto custa para você | Por que funciona |
|---|---|---|
| Um serviço complementar (hidratação, esfoliação, sobrancelha) | produto e alguns minutos | a pessoa experimenta algo que talvez passe a comprar |
| Desconto no próximo horário do mês | parte da margem de um serviço | traz a visita para perto, em vez de para daqui a meses |
| Brinde pequeno (esmalte, amostra) | o valor do item | é concreto e a pessoa leva para casa |
Dê sempre um prazo, como "até o fim do mês". Presente sem prazo fica para depois e o depois não chega.
O que evitar
- Começar vendendo. "Parabéns! Aproveite 20% em todos os serviços" soa como propaganda com vela em cima.
- Errar o nome. Confira como a pessoa gosta de ser chamada antes de escrever. "Maria Aparecida" pode ser "Cida" há quarenta anos.
- Mandar no dia errado. Parabéns adiantado é bem-vindo; atrasado em uma semana, nem tanto. Se passou, deixe para o ano que vem.
Como fica no HoraFixa
A ficha de cada cliente no HoraFixa guarda a data de aniversário e as suas observações, em todos os planos. Nos planos pagos, a partir do Pro, o painel mostra os aniversariantes da semana com um botão de parabéns que abre o seu WhatsApp com a mensagem pronta, para você revisar e mandar da sua conversa com a cliente. Se quiser, você também recebe de manhã um e-mail com quem faz aniversário no dia.
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